| |
 |
Achtergronden bij marktontwikkelingen in KPO
Met name in het bedrijfsleven is een verschuiving te zien van ‘command and control’ naar ‘connect and collaborate’, gestimuleerd door de ‘steroids’ zoals aangehaald door Thomas Friedman (The world is flat): (web)technologieën op het gebied van instant messaging, file-sharing, VOIP, videoconferencing en draadloze technologieën en apparaten. Die verschuiving zorgt er voor dat niet alleen lagergeschoold, maar ook hoogwaardig werk gemakkelijker op andere plaatsen kan worden belegd. Loonkostenvoordelen en schaarste aan resources in het land van de uitbesteder zijn de twee belangrijkste motieven om kenniswerk te verplaatsen. India wordt over het algemeen gezien als voortrekker van de KPO-sector: Engels is daar de primaire ‘business language’ en er studeren jaarlijks honderdduizenden kenniswerkers (artsen, juristen, ingenieurs, IT’ers) af. Lees verder
|
|
Het bouwen van een Afrikaanse informatie-infrastructuur
Flexibiliteit in kennis- en informatievoorziening komt terug in Knowledge Plaza, ingezet door McKinsey bij de research-activiteiten voor het werelddeel Afrika. Informatie over Afrikaanse landen is schaars en niet altijd betrouwbaar. Zie het artikel Het bouwen van een Afrikaanse informatie-infrastructuur van Evert Jagerman in IK 2009 nr. 4 (alleen voor abonnees).
|
|
Uitbesteden van hooggeschoold werk
Kenniswerkers opgelet! Ook hooggeschoold werk is prima te outsourcen. Steeds meer bedrijven besteden informatievragen uit aan gespecialiseerde organisaties in India en China. Een inventarisatie van de zich snel ontwikkelende KPO-sector. Zie het artikel Nieuwe loot aan uitbestedingsboom van Harold van der Laan en Evert Jagerman in IK 2009 nr. 3 (alleen voor abonnees).
|
|
Kredietcrisis gevolgd door kenniscrisis
De op handen zijnde ‘knowledge crunch’ gaat bedrijven veel harder treffen dan de huidige ‘credit crunch’, voorspelt HR-specialist NorthgateArinso. Hoewel verwacht wordt dat bij veel organisaties kostenreductie als hoofdonderwerp op de agenda staat,neemt het belang van de thema’s strategische personeelsplanning,opvolgingsplanning en kennisoverdracht in snel tempo toe. De uitstroom van babyboomers is begonnen, en de instroom van de jongere generaties zal kwantitatief en kwalitatief niet toereikend zijn om het tekort aan kennis en ervaring op te vangen. Zie het artikel Kredietcrisis gevolgd door kenniscrisis van Anita Lettink in IK 2009 nr. 1 (alleen voor abonnees).
|
|
Ontwikkelingen in de markt van legal process outsourcing
Hoe ziet het LPO-landschap er uit en wat is het potentieel? De LPO-sector is sterk in opkomst en is binnen het knowledge process outsourcing domein de grootste groeier. Zelfs tijdens de heftige financiële crisis groeide de sector jaarlijks met 40 procent. Meer informatie
|
|
KPO: katalysator voor competitive edge
Voor organisaties die willen concurreren op kennis zijn er voordelen te behalen met knowledge process outsourcing. KPO vergemakkelijkt het om de strategie te baseren op feitelijk inzicht. Meer informatie
|
|
Kennisgedreven besluitvorming
Concurreren op kennis vereist dat organisaties inzicht hebben in de verhouding tussen kennishuishouding en besluitvormingsprocessen. Veel beslissingen zijn echter reactief in plaats van proactief en kennisgebaseerd. Meer informatie
|
|
Wereldwijd werken - Positie kiezen op de mondiale arbeidsmarkt
Werkgevers in Nederland moeten zich voorbereiden op een nieuwe periode van arbeidsmarktkrapte. Aangejaagd door de demografische ontwikkelingen zal in een groot aantal sectoren schaarste ontstaan. Daarbij hoeft het niet altijd om grote aantallen te gaan: de dreiging kan voor een werkgever ook schuilen in het feit dat voor cruciale functies niet langer de juiste man of vrouw gevonden kan worden in Nederland. Kenniswerk zal dus steeds vaker buiten onze eigen landsgrenzen moeten worden ondergebracht. Meer informatie
|
|
Offshoring en outsourcing in de farmaceutische industrie
Wie denkt dat medicijnontwikkeling typisch is voorbehouden aan westerse landen, heeft het mis. Farmaceutische R&D behoort tot de meest kostbare en kennisintensieve ontwikkelprocessen en leent zich daarmee uitstekend voor verplaatsing naar lagelonenlanden. De Indiase farma-industrie is succesvol, maar noopt het land wel tot modernisering van wetgeving, wetshandhaving en ethische normen. Meer informatie
|
|
BPO- en KPO-trends in the farmaceutische industrie
Internationale farmaceutische bedrijven staan voor een aantal grote uitdagingen. De ontwikkeling van nieuwe medicijnen moet sneller en goedkoper gebeuren; uiteindelijk moeten ontwikkelde medicijnen tegen lagere prijzen worden verkocht. Er is sprake van een toenemend toezicht en versterkte regulering. Farmaceuten zoeken daarom naar alternatieven om hun belangrijkste processen in te herinrichten – bijvoorbeeld door shared service centers op te zetten, strategische allianties aan te gaan en processen uit te besteden. In deze analyse van EquaTerra een overzicht van de trends en drivers van de toegenomen inzet van BPO en KPO. Klik hier
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
Dossier Knowledge Process Outsourcing (KPO)
